Dr. Florian A. Schmidt  hatte 2017 für die Friedrich-Ebert-Stiftung ein Gutachten zu den Arbeitsmärkten in der Plattformökonomie veröffentlicht.  Seiner Überzeugung nach bliebe abzuwarten, ob sich die rein vermittelnde Rolle, in der sich die meisten  Plattformen im Bereich personenbezogener Dienstleistungen sehen, dauerhaft durchsetzen werde. Besonders im Feld der sozialen Dienstleistungen würden die Menschen ein Maß an Zuverlässigkeit und Vertrauen erwarten, was eine rein vermittelnde Plattform kaum leisten könne. Dr. Schmidt wies auch auf die gesellschaftliche Sprengkraft der Plattformen zur kommerziellen Vermittlung von Dienstleistungen hin, da sie es häufig ermöglichen, bestehende gesetzliche Regelungen zum Arbeits- und Verbraucherschutz, Entlohnung und Sozialversicherungsabgaben zu umgehen.

Der AWO Bundesvorsitzende Wolfgang Stadler verwies vor allem darauf, dass die AWO den Prozess wie man soziale Dienstleistungen auch über Plattformen anbieten könne, durchaus aktiv mitgestalten möchte. Wichtig sei die Einhaltung von Standards und Qualität der Leistung. Er verwies auf AWO lifebalance und die Onlinepflegeberatung der AWO, die zeigten, dass die AWO schon erfolgreich soziale Dienstleistungen über Plattformen erbringe. Grundsätzlich sehe er, dass Plattformen eine sinnvolle und zielführende Möglichkeit darstellen, die Kundinnen und Kunden der Sozialwirtschaft auch in Zukunft noch zu erreichen.

Christiane Kampmann  erklärte dann in ihrem politischen Statement, dass sie sich als Sprecherin der SPD-Fraktion für Digitalisierung und Innovation im Landtag NRW der zu lösenden Aufgaben bewusst wäre. Es müsse vor allem darum gehen, gute Arbeit auch in der Plattformökonomie sicherzustellen. Die Informations-und Machtasymmetrie der Plattformen müsse aufgebrochen werden. Grundsätzlich plädierte sie für mehr europäische Lösungen bzw. alternative Plattformen.